Satıcı Bilgilendirme

Palamut.Shop; 3D tasarımcıların, üreticilerin ve ilgili ticari işletmelerin dijital model, lisans, fiziksel 3D baskı, filament, reçine, yazıcı, tarayıcı, yedek parça ve platformun izin verdiği diğer ürünleri satışa sunabildiği çok satıcılı pazaryeridir.

Satıcı, kendi mağazasında satışa sunduğu ürünlerin satıcısıdır. Palamut.Shop ise üçüncü taraf satışlarında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı olarak platform, sipariş, ödeme ve ilgili teknik süreçlere aracılık eder.

Satış özelliklerinin etkinleştirilmesi için kullanıcıdan kimlik, iletişim, adres, banka/IBAN, vergi statüsü ve faaliyet durumuna göre ek belgeler istenebilir. Belgeler, mağazanın güvenliği ve hukuki/finansal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla incelenir.

Doğrulama durumu; incelemede, ek bilgi bekleniyor, onaylandı, reddedildi veya askıda gibi statülerle yönetilebilir. Yanlış veya güncel olmayan bilgi verilmesi mağaza özelliklerinin kısıtlanmasına yol açabilir.

Satıcı; kendi hukuki/vergi statüsüne göre doğan vergi, fatura, e-arşiv/e-fatura, esnaf muaflığı veya diğer mali yükümlülükleri değerlendirmek ve yerine getirmekle sorumludur. Palamut.Shop satıcının vergi danışmanı değildir.

Satıcı statüsüne ilişkin beyan ve belgeler güncel tutulmalıdır. Satış belgesi veya fatura düzenleme yükümlülüğü bulunan işlemlerde belge ilgili satıcı tarafından yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Satıcı; ürün adı, açıklama, görsel, teknik özellik, materyal, dosya formatı, varyant, stok, fiyat, kargo bedeli, hazırlanma süresi, lisans ve diğer ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamalıdır.

Ürün bilgileri tüketiciyi yanıltacak şekilde düzenlenemez. Fiziksel ürünlerde gerçek stok ve teslim edilebilirlik; dijital ürünlerde ise indirilebilir dosyanın çalışır ve açıklanan içerikle uyumlu olması satıcının temel sorumlulukları arasındadır.

Satıcı, yüklediği tasarımın veya sattığı ürünün kendisine ait olduğunu ya da satışa sunmak için gerekli lisans/izinlere sahip bulunduğunu doğrulamalıdır. Başka platformlardan alınan modellerde kaynak ve ticari kullanım izni platformun lisans kontrol süreçlerine tabi olabilir.

Kişisel lisansla edinilmiş bir modeli fiziksel ürün olarak ticari amaçla satmak, lisans açıkça izin vermiyorsa mümkün değildir. Palamut.Shop üzerindeki lisans kaydı ve satın alma anındaki lisans snapshot'ı uyuşmazlık halinde önemli kayıt niteliğindedir.

Satıcı ürün fiyatını, platformun izin verdiği alan ve kurallar çerçevesinde belirler. Komisyon/hizmet bedeli ürün türüne, kategoriye ve aktif platform ayarlarına göre hesaplanabilir.

Sipariş anında uygulanan fiyat, indirim, komisyon ve satıcı neti işlem kaydında sabitlenir. Güncel oranlar satıcı paneli ve ilgili işlem ekranlarında gösterilir; sonraki ayar değişiklikleri geçmiş siparişin kayıtlarını geriye dönük değiştirmez.

Çok satıcılı sepetlerde ana sipariş mağaza bazında alt siparişlere ayrılabilir. Satıcı yalnız kendi mağazasına bağlı alt siparişlerin hazırlanması, teslimi ve ilgili durum güncellemelerinden sorumludur.

Satıcı, stok veya teslim imkânı bulunmayan ürünü yayında tutmamalı; siparişe konu ürünün hazırlanması mümkün değilse durumu gecikmeksizin platform üzerinden bildirmelidir.

Fiziksel ürün satıcısı; ürünü güvenli paketlemek, siparişe uygun ürünü göndermek, kargo/takip bilgisini doğru girmek ve taahhüt edilen hazırlama/teslim sürelerine uymakla yükümlüdür. Teslimata kadar taşıma sırasında sorumluluk uygulanabilir tüketici mevzuatına göre belirlenir.

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo kampanyası sipariş anında kullanıcıya gösterilir. Satıcının kendi kargo ayarı, platform kampanyası veya sipariş koşulları bir arada uygulanabilir.

Satıcı, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve ayıplı mal/hizmet haklarına uygun hareket etmelidir. Kişiye özel üretim veya anında teslim edilen dijital içerik gibi istisnalar yalnız ürünün gerçek niteliği ve yasal koşullar mevcutsa uygulanır.

İade veya cayma talebi, ilgili alt siparişle ilişkilendirilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma sayfasında yer alır.

Satıştan doğan satıcı net tutarı, platformun güvenlik/iade politikası ve aktif finans ayarlarına göre önce bekleyen bakiyede tutulabilir; uygun koşullar oluştuğunda kullanılabilir bakiyeye geçer. Çekim alt limiti, bekleme süresi ve ödeme yöntemi gibi güncel kurallar satıcı panelinde gösterilir.

İade, chargeback, sahte işlem incelemesi, hukuki tedbir veya finansal düzeltme gerektiren hallerde ilgili tutarlar işlem kayıtlarıyla ilişkilendirilerek bekletilebilir veya mevzuata/sözleşmeye uygun şekilde düzeltilebilir.

Hukuka aykırı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden, yanıltıcı, güvenlik riski taşıyan veya platform kurallarınca yasaklanan ürün ve içerikler satışa sunulamaz. Hak ihlali veya güvenlik riski halinde ürün geçici olarak gizlenebilir, ek belge istenebilir veya mağazaya kısıtlama uygulanabilir.

Tekrarlayan veya ağır ihlaller; ürün kaldırma, ödeme/çekim incelemesi, mağaza askıya alma veya hesap kapatma gibi ölçülü tedbirlere yol açabilir. Kanuni bildirim ve itiraz hakları saklıdır.

Sipariş, alt sipariş, finans, lisans, teslimat, iade ve yasal belge kayıtları ilgili işlemle ilişkilendirilerek saklanabilir. Satıcı, geçmiş siparişe ait kayıtları sonradan ürün/mağaza bilgisini değiştirerek geriye dönük olarak değiştiremez.