İçeriğe atla
ÜRETİMİN KAZANCA DÖNÜŞSÜN · MODELİNİ YÜKLE, PALAMUT KASAM’DA BİRİKTİR · ₺ ÇEK
TR / EN
Giriş Yap Ürün Yükle
YARDIM MERKEZİ · SSS

Aradığın cevabı hızlıca bul.

Alışverişten dijital lisanslara, satıcı kazançlarından kargoya kadar Palamut.Shop hakkında en çok merak edilen konuları tek yerde topladık.

En az 3 karakter yazınca sonuçlar otomatik gelir.
8 kategori · 26 soru
Arama Sonuçları
A

Alışveriş & Hesap

Üyelik, sipariş, ödeme ve hesap kullanımıyla ilgili temel bilgiler.

Kullanıcılar için
Palamut.Shop’a üye olmak ücretli mi?Öne çıkan
Hayır. Palamut.Shop hesabı oluşturmak ücretsizdir. Satış yaptığında yalnızca ilgili ürün türü için tanımlanan platform komisyonları uygulanır. Güncel kesintiler satış ve ödeme ekranlarında gösterilir.
Siparişlerimi nereden görebilirim?
Hesabındaki satın alma ve sipariş alanından tüm siparişlerini, dijital teslimlerini ve fiziksel ürünlerin durumunu takip edebilirsin.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Ödeme ekranında Palamut.Shop tarafından o anda aktif edilen ödeme yöntemleri gösterilir. Kart bilgileri Palamut.Shop veritabanında düz metin olarak saklanmaz; ödeme altyapısının güvenli akışı kullanılır.
D

Dijital Ürünler

STL, 3MF ve diğer dijital dosyaların satın alma ve indirme süreçleri.

Kullanıcılar için
Dijital modeli satın aldıktan sonra nasıl indiririm?Öne çıkan
Ödeme başarıyla tamamlandığında dijital ürün hesabına tanımlanır. İndirme işlemi kalıcı herkese açık bağlantı yerine hesabına bağlı güvenli indirme akışı üzerinden yapılır.
Kişisel ve ticari lisans arasındaki fark nedir?Öne çıkan
Kişisel lisans modeli kişisel kullanım için kullanmana izin verir. Ticari lisans ise satıcının belirlediği kapsam dahilinde modelden üretilen fiziksel ürünlerin satışına izin verebilir. Kesin kullanım hakları her ürünün lisans açıklamasında belirtilir.
Dijital ürünü yeniden indirebilir miyim?
Satın alma kaydın hesabında bulunduğu sürece yeniden indirme hakkı ürünün ve platformun güncel indirme kurallarına göre sunulur. Güvenlik nedeniyle her indirmede yeni veya süreli bağlantı üretilebilir.
Dijital ürünü satın aldıktan sonra iade edebilir miyim?
Dijital içerik indirildikten veya erişime açıldıktan sonra iade hakkı mevzuat ve platform kuralları çerçevesinde sınırlı olabilir. Dosyada teknik bir problem varsa Destek Talebi açarak inceleme isteyebilirsin.
F

Fiziksel Ürün & Kargo

Fiziksel 3D baskı ürünleri, kargo, teslimat ve iade süreçleri.

Kullanıcılar için
Fiziksel ürünlerde kargo süreci nasıl işler?Öne çıkan
Sipariş satıcıya iletilir, hazırlanır ve kargoya verildiğinde gönderi bilgileri siparişe eklenir. Teslimat süresi ürünün hazırlanma süresine, satıcının konumuna ve kargo firmasına göre değişebilir.
Fiziksel üründe iade nasıl yapılır?
İade koşulları ürün türüne, kişiye özel üretim olup olmamasına ve yürürlükteki mesafeli satış kurallarına göre değişir. Sipariş ayrıntısından destek talebi açarak süreci başlatabilirsin.
Birden fazla satıcıdan ürün alırsam ne olur?
Tek ödeme içinde farklı satıcılardan ürünler bulunabilir. Sistem siparişi satıcı bazında alt siparişlere ayırır; kargo ve teslimat durumları her alt sipariş için ayrı ilerleyebilir.
S

Satıcı Olmak

Palamut.Shop üzerinde satışa başlamak isteyenler için bilgiler.

Satıcılar için
Palamut.Shop’ta kimler satış yapabilir?Öne çıkan
Platform kurallarını kabul eden ve gerekli satıcı bilgilerini tamamlayan kullanıcılar satış başvurusu yapabilir. Satış ve ödeme aşamasında kimlik, adres, IBAN ve gerektiğinde ek doğrulama bilgileri istenebilir.
Satıcı hesabı açmak ücretli mi?
Mağaza açılışı için sabit bir üyelik bedeli uygulanmadığı durumda yalnızca gerçekleşen satışlara tanımlı komisyonlar yansıtılır. Güncel ücret ve komisyonlar yönetim tarafından değiştirilebilir ve ilgili ekranlarda gösterilir.
Vergi yükümlülüklerinden kim sorumludur?
Satıcının faaliyetinden doğan vergi, belge düzeni ve diğer yasal yükümlülükler satıcının kendi durumuna göre değişebilir. Palamut.Shop, satıcıya kendi mali durumuna uygun profesyonel danışmanlık almasını önerir.
K

Kazanç & Palamut Kasası

Komisyon, bekleyen bakiye, çekim ve ödeme takvimi.

Satıcılar için
Satış kazancım ne zaman kullanılabilir olur?Öne çıkan
Satıştan doğan net kazanç güvenlik ve iade süreci için 15 gün bekleyen bakiyede tutulur. Süre tamamlandığında kullanılabilir bakiyeye geçer.
IBAN’a para çekme alt limiti nedir?Öne çıkan
Kullanılabilir bakiyeden IBAN’a çekim için minimum tutar 1.000 TL’dir. Yönetim tarafından bu limit ileride değiştirilebilir.
Çekim talebi ne kadar sürede sonuçlanır?
Uygun çekim taleplerinin 1–3 iş günü içinde sonuçlandırılması hedeflenir. Banka, resmi tatil veya güvenlik incelemesi gibi durumlarda süre uzayabilir.
Komisyon oranı nasıl belirlenir?
Komisyon oranları ürün türüne, kategoriye ve aktif kampanya veya yönetim kurallarına göre belirlenebilir. Sipariş oluşurken geçerli oran üzerinden hesaplama yapılır.
Ü

Ürün Yükleme & Lisans

Ürün yayınlama, dosya hazırlama ve lisans seçenekleri.

Satıcılar için
Bir ürün yüklerken hangi dosyaları kullanabilirim?Öne çıkan
Dijital ürünlerde platformun izin verdiği STL, 3MF ve benzeri model dosyaları; fiziksel ürünlerde ise ürün görselleri ve gerekli satış bilgileri kullanılır. Kabul edilen dosya türleri ve limitler ürün yükleme ekranında gösterilir.
Başkasına ait modeli satabilir miyim?Öne çıkan
Yalnızca satış veya yeniden dağıtım hakkına sahip olduğun içerikleri yayınlayabilirsin. Başkasına ait modeli izinsiz yüklemek telif ve platform kurallarının ihlali olabilir.
Ürüne video ekleyebilir miyim?
Desteklenen ürün yükleme ekranlarında isteğe bağlı YouTube video bağlantısı eklenebilir. Video zorunlu değildir ve ürün görsellerinin yerine geçmez.
G

Güvenlik & Destek

Hesap güvenliği, uyuşmazlıklar ve destek süreçleri.

Genel
Hesabımın güvenliğini nasıl artırabilirim?Öne çıkan
Benzersiz ve güçlü bir parola kullan, giriş bilgilerini kimseyle paylaşma ve şüpheli bağlantılardan uzak dur. Palamut.Shop senden e-posta veya mesaj yoluyla parolanı istemez.
Bir siparişte sorun yaşarsam ne yapmalıyım?Öne çıkan
İlgili siparişten destek talebi oluştur. Sipariş numarası, sorun açıklaması ve varsa görselleri eklemek incelemeyi hızlandırır.
Palamut.Shop dışında ödeme yapmak güvenli mi?
Sipariş ve ödeme sürecini Palamut.Shop dışında yürütmek platform korumalarının dışında kalmana neden olabilir. Platform içi ödeme ve mesajlaşma akışını kullanman önerilir.
P

Palamut.Shop Hakkında

Platformun işleyişi ve genel kurallar.

Genel
Palamut.Shop nedir?Öne çıkan
Palamut.Shop; dijital 3D modelleri, G-code içeriklerini, fiziksel 3D baskı ürünlerini ve 3D üretim ekosistemindeki ürünleri alıcılarla satıcıları buluşturmayı amaçlayan bir pazar yeridir.
Palamut.Shop bir üretici mi?
Palamut.Shop temel olarak alıcı ve satıcıları buluşturan bir pazar yeri altyapısıdır. Ürünün satıcısı, üreticisi veya lisans sahibi ürün sayfasında ve sipariş bilgilerinde ayrıca belirtilir.
Palamut.Shop ile nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim sayfasındaki e-posta ve konum bilgilerini kullanabilirsin. Siparişe bağlı bir problem için Destek Talepleri alanını kullanmak sürecin siparişle ilişkilendirilmesini sağlar.

Aradığın cevap burada yok mu?

Siparişe özel bir sorun için destek talebi açabilir, genel konular için bize ulaşabilirsin.

İletişime Geç